Pre-requis
- Une commande
Etapes pour annuler une commande sur Wolfeo
Dans Wolfeo, vous avez la possibilité d'annuler une commande à tout moment et d'effectuer certaines action.
Pour cela, rendez-vous sur la commande de votre choix via le menu : VENTES --> COMMANDES puis cliquez sur la commande à annuler.
Repérez ensuite le bouton annuler :
En cliquant vous verez apparaître un bouton pour annuler la commande et éxecuter des actions :
- Générer un avoir :
génère un avoir du montant total de la commande - Annuler les transactions à venir :
annule toutes les futures transactions planifiées dans le futur - Rembourser les transactions sur cette commande :
rembourse toutes les transactions liées à la commande (hors GoCardLess et Paypal dans le cas de paiements récurents) - Annuler toutes les commissions d'affiliations liées :
Annule toutes les commissions affiliées liées aux transactions de la commande. - Désactiver tous les accès aux formations Wolfeo : désactive tous les accès aux formations Wolfeo liées à la commande.
Activez les options de votre choix en cliquant sur les boutons correspondants.
Puis validez en cliquant sur confirmer.
Votre commande sera mise à jour en conséquence et annulée.